1、联系京东客服，联系发件人或收件人。联系京东客服：拨打京东客服电话，向客服提供订单相关信息，询问包裹具体位置。联系发件人或收件人：联系发件人，询问是否有单号或了解包裹的具体情况。
2、京东的订单轨迹一般都是准确的，不过由于一些外界因素，比如天气、物流延迟等，可能会导致订单轨迹延迟。
3、点击商品右侧的“订单跟踪”按钮，在“订单跟踪”界面您就可以清晰地看到自己购买商品的详细物流信息了，切换到“订单轨迹地图”可查看物流轨迹地图，如图所示。
4、，使用你购买时的账号进行登录。4，登录后就可以看到你的未完成的订单。点击它。5，首先可以看看订单跟踪，这里是文字描述订单到哪儿了。点击订单轨迹。
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